以确保其准确且适合目的
获得更完整的客户视图的另一条途径是丰富。充实将通过人口统计或购买偏好等消费者属性来增强您的联系记录。这有助于您更全面、更详细地了解客户。 5. 监控和维护数据。 在身份策略上获得高投资回报率的关键是持续维护和监控您的数据。无论这意味着集成数据管理软件以将数据质量控制自动化到您的技术堆栈中,还是实时数据验证服务中,对用于身份解析的数据洞察充满信心非常重要。 作为身份解析的一部分的数据管理可以创建值得信赖的整体客户视图,使您能够简化运营、最大限度地降低风险并改善客户体验。您越能用一致、准确的客户信息武装自己,就越能更好地为他们服务。最大限度地发挥客户数据的潜力可以帮助您增加收入并超越竞争对手。身份解析可以帮助像您这样的组织连接数据库之间的点,为每个客户创建一个单一的档案——无论他们是否 美国数据 通过不同的业务线或营销渠道与您互动。 问题是:如果您为一位客户捕获的信息在您业务下的各个渠道或品牌之间有所不同,该怎么办?您不会知道这是同一个客户。 由于多种原因,这种做法存在风险——欺诈、监管合规,甚至重复的定位工作。为了有效地使用数据管理进行身份解析,您必须考虑您的企业自然采用的正确流程、人员和工具。这不是一个一次性项目,而是成为数据驱动业务的弟子。如何开始 无论您是从验证客户联系数据来获取身份开始,还是实施具有数据管理功能的完全开发的身份解决方案。
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高质量数据都是您的起点。 我们发现,在我们调查的企业领导者中,91% 的人在未来 6-12 个月内优先考虑在某种程度上提高数据质量。在制定身份策略时使用正确的信息非常重要。要开始通过数据管理进行身份解析,首先考虑您的工具: 联系人数据验证软件是一种快速获胜且经济实惠的解决方案,可确保您在输入时捕获经过验证的数据。这将帮助您走上身份解析之路,使您的数据具有可操作性,并让您与客户保持联系。 具有分析、标准化、清理和匹配功能的数据管理软件可以在数据集中创建统一、一致和干净的视图。这不仅可以为您的数据库准备参考文件,还可以自动化您的数据处理。
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